Política de Cookies

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en tu dispositivo. Tecnologías similares como localStorage y los píxeles funcionan de forma comparable. Las usamos para mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias y, solo con tu consentimiento, entender el uso y ofrecer soporte en vivo.

2. Cookies estrictamente necesarias

Son necesarias para que el servicio funcione y no se pueden desactivar. Incluyen las cookies de autenticación y de sesión que instala Supabase, las cookies de seguridad y el registro de tus preferencias de cookies.

• Autenticación/sesión: mantiene tu sesión iniciada (se elimina cuando termina la sesión)
• Seguridad: protege frente al fraude y el abuso (se conserva hasta 30 días)
• Almacenamiento del consentimiento: recuerda tus preferencias de cookies en el localStorage de tu navegador
• Herramienta gratuita de planos de asientos: el plano que creas sin cuenta se guarda automáticamente en el localStorage de tu navegador para que no pierdas tu trabajo. Se queda en tu dispositivo, nunca se nos envía, y si borras los datos de tu navegador desaparece.

3. Cookies de analítica y soporte (requieren consentimiento)

Solo se cargan después de que las aceptes. Nos ayudan a medir el uso, mejorar el producto y ofrecer soporte en vivo. Tratan datos personales limitados, como tu dirección IP y tu actividad en el sitio.

• PostHog (alojado en la UE): analítica de producto y grabación opcional de sesiones
• Chatwoot: widget de soporte por chat en vivo

4. Analítica sin cookies (no requiere consentimiento)

Usamos la analítica sin cookies de Vercel para medir el tráfico global y el rendimiento de las páginas. Estas herramientas no instalan cookies, no almacenan nada en tu dispositivo y no usan ningún identificador estable para seguirte entre visitas, así que funcionan para todos los visitantes sin consentimiento.

• Vercel Web Analytics: métricas agregadas de visitas y páginas
• Vercel Speed Insights: medición del rendimiento de las páginas

5. Funciones de terceros que activas tú

Algunas funciones llaman a un tercero solo en el momento en que las usas, porque es lo que hace que la función funcione.

Cuando escribes un lugar en el campo de ubicación del evento, se carga el autocompletado de direcciones de Google para sugerirte direcciones. Google recibe lo que escribes en ese campo, junto con tu dirección IP e información del navegador, y puede instalar sus propias cookies. Si prefieres no usarlo, escribe la ubicación e ignora las sugerencias.

6. Mediciones que no usan tu dispositivo

También registramos un pequeño número de eventos de producto en nuestros propios servidores, como la creación de un plano o el inicio de una exportación. Se registran sin leer ni escribir nada en tu dispositivo, y sustituimos las direcciones de correo de los invitados por un hash irreversible antes de que lleguen a nuestro proveedor de analítica. Como no se almacena ni se lee ninguna información en tu dispositivo, esto no depende del consentimiento de cookies; nos basamos en nuestro interés legítimo en entender cómo se usa el producto.

7. Cómo gestionar tus preferencias

Puedes aceptar o rechazar las cookies no esenciales en cualquier momento mediante el banner de cookies o el botón de ajustes de cookies. También puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador. Rechazar las cookies no esenciales no afectará al acceso a las funciones principales, pero desactivará la analítica de producto, la grabación de sesiones y el widget de chat en vivo.

8. Contacto

¿Tienes dudas sobre esta Política de Cookies? Escríbenos a contact@seatplanning.com.