Domande frequenti
Risposte rapide alle domande più frequenti: supporto mobile, privacy dei dati, provare SeatPlanning gratuitamente e come funzionano cancellazioni e rimborsi.
Ecco risposte rapide alle domande che sentiamo più spesso. Se la tua non è coperta, contatta il supporto.
Usare SeatPlanning giorno dopo giorno
SeatPlanning è uno strumento basato su browser, quindi non c'è nulla da installare su nessun dispositivo. Creare una piantina di posti, spostare tavoli e organizzare una grande lista ospiti funziona meglio su un laptop o tablet dove hai più spazio sullo schermo. Detto ciò, molti compiti quotidiani, controllare gli RSVP, cercare un ospite, scansionare un biglietto all'ingresso, funzionano bene da un telefono.
I tuoi dati
Le tue piantine, le liste ospiti e le risposte RSVP appartengono al tuo account. Solo tu e i collaboratori che inviti specificamente possono vederle, in base al ruolo che dai a ogni persona. Nulla è pubblico a meno che tu non attivi una visualizzazione pubblica o un link RSVP e lo condivida tu stesso. Puoi scaricare una copia dei tuoi dati dal tuo account in qualsiasi momento, e eliminare il tuo account se decidi di smettere di usare SeatPlanning.
Provare gratuitamente
Non hai bisogno di una carta di credito per iniziare. Apri la demo gratuita per un'anteprima senza iscrizione della piantina, o crea un account gratuito, che è un vero piano senza data di scadenza, solo limiti inferiori rispetto ai livelli a pagamento. Fai l'upgrade ogni volta che hai effettivamente bisogno di più spazio o di una funzione a pagamento.
Fatturazione, cancellazioni e rimborsi
Puoi cancellare un abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account. Cancellare non ti taglia fuori immediatamente: mantieni le funzioni del tuo piano fino alla fine del periodo che hai già pagato, quindi il tuo account si sposta sui limiti del piano gratuito. Se qualcosa è andato storto con un addebito, contatta il supporto con i dettagli del tuo account poco dopo che è successo e il team ti aiuterà.
Cosa fare dopo
- Cosa include il tuo piano per quello che ogni piano copre.
- Ho raggiunto il limite di posti o tavoli se un limite ti sta creando problemi adesso.
Domande frequenti
SeatPlanning funziona su telefono o tablet?
Funziona in qualsiasi browser moderno, incluso su telefoni e tablet, poiché non c'è un'app separata da installare. Creare e modificare una piantina è più facile su uno schermo più grande. Un telefono funziona bene per controllare la tua lista ospiti, monitorare gli RSVP o scansionare i biglietti all'ingresso.
I miei dati dell'evento sono privati?
Sì. Le tue piantine, le liste ospiti e le risposte appartengono al tuo account. I collaboratori che inviti possono vedere quello che il loro ruolo permette, e nessun altro ha accesso a meno che tu non condivida un link pubblico o li inviti.
Posso provare SeatPlanning prima di pagare?
Sì, in due modi. Apri la demo gratuita del browser senza iscrizione per provare la piantina subito, o crea un account gratuito, che è un vero piano senza limite di tempo, non una prova. Fai l'upgrade più tardi se hai bisogno di limiti più alti o funzioni a pagamento.
Devo installare alcun software?
No. SeatPlanning funziona interamente nel tuo browser. Non c'è nulla da scaricare o mantenere aggiornato.
Come funziona la cancellazione dell'abbonamento?
Cancella quando vuoi dalle tue impostazioni di abbonamento. Mantieni l'accesso fino alla fine del periodo che hai già pagato, e le tue piantine rimangono intatte dopo su i limiti del piano gratuito.
Posso ottenere un rimborso?
Contatta il supporto con i dettagli del tuo account poco dopo essere stato addebitato, e il team esaminerà la tua richiesta. I rimborsi vengono gestiti da una persona, non automaticamente, quindi contattare il supporto è il primo passo giusto.
Più di una persona può lavorare sullo stesso evento?
Sì. Invita collaboratori a una piantina con un ruolo che controlla cosa possono fare. Solo una persona modifica la piantina alla volta, quindi c'è un modo semplice per cedere il controllo se entrambi state lavorandoci.
Cosa succede alle mie piantine se smetto di pagare?
Le tue piantine e i dati rimangono nel tuo account. Se una piantina ora supera quello che il piano gratuito permette, dovrai riportarla entro i limiti gratuiti, o iscriverti di nuovo, prima di poter aggiungerne di più.