Preguntas frecuentes

Aquí tienes respuestas rápidas a las preguntas que más nos hacen. Si la tuya no está aquí, contacta con soporte.

Usar SeatPlanning en el día a día

SeatPlanning es una herramienta que funciona en el navegador, así que no hay nada que instalar en ningún dispositivo. Crear un plano de mesas, arrastrar mesas de un lado a otro y organizar una lista de invitados grande funciona mejor en un portátil o una tablet, donde tienes más espacio en pantalla. Dicho esto, muchas tareas del día del evento (revisar confirmaciones, buscar a un invitado, escanear una entrada en la puerta) funcionan bien desde un móvil.

Tus datos

Tus planos, listas de invitados y respuestas de RSVP pertenecen a tu cuenta. Solo tú y los colaboradores que invitas específicamente pueden verlos, según el rol que le des a cada persona. Nada es público a menos que actives una vista pública o un enlace de RSVP y lo compartas tú mismo. Puedes descargar una copia de tus datos desde tu cuenta en cualquier momento, y borrar tu cuenta si decides dejar de usar SeatPlanning.

Probarlo gratis

No necesitas una tarjeta de crédito para empezar. Abre la demo gratuita para una vista previa del lienzo sin registro, o crea una cuenta gratuita, que es un plan real sin fecha de caducidad, solo con límites más bajos que los niveles de pago. Mejora tu plan cuando realmente necesites más margen o una función de pago.

Facturación, cancelaciones y reembolsos

Puedes cancelar una suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Cancelar no te corta el acceso de inmediato: conservas las funciones de tu plan hasta que termine el periodo que ya pagaste, y luego tu cuenta pasa a los límites del plan gratuito. Si algo salió mal con un cobro, contacta con soporte con los datos de tu cuenta poco después de que ocurra y el equipo te ayudará.

Y ahora qué

• Qué incluye tu plan para ver qué cubre cada plan.
• He llegado a mi límite de asientos o mesas si un límite se te está interponiendo ahora mismo.