Questions fréquentes
Réponses rapides aux questions les plus posées : compatibilité mobile, confidentialité des données, essai gratuit de SeatPlanning, et fonctionnement des résiliations et remboursements.
Voici des réponses rapides aux questions que nous entendons le plus souvent. Si la vôtre n'est pas couverte, contactez le support.
Utiliser SeatPlanning au quotidien
SeatPlanning est un outil dans le navigateur, il n'y a donc rien à installer sur aucun appareil. Créer un plan de table, déplacer des tables et organiser une grande liste d'invités fonctionne mieux sur un ordinateur portable ou une tablette où vous avez plus d'espace à l'écran. Cela dit, de nombreuses tâches du jour même, vérifier les réponses, rechercher un invité, scanner un billet à l'entrée, fonctionnent bien depuis un téléphone.
Vos données
Vos plans, listes d'invités et réponses RSVP appartiennent à votre compte. Seuls vous et les collaborateurs que vous invitez spécifiquement peuvent les voir, selon le rôle que vous donnez à chaque personne. Rien n'est public sauf si vous activez une page publique ou un lien RSVP et le partagez vous-même. Vous pouvez télécharger une copie de vos données depuis votre compte à tout moment, et supprimer votre compte si vous décidez d'arrêter d'utiliser SeatPlanning.
L'essayer gratuitement
Vous n'avez pas besoin de carte bancaire pour commencer. Ouvrez la démo gratuite pour un aperçu du plan sans inscription, ou créez un compte gratuit, qui est un véritable forfait sans date d'expiration, juste avec des limites plus basses que les forfaits payants. Passez à un forfait supérieur dès que vous avez réellement besoin de plus de marge ou d'une fonctionnalité payante.
Facturation, résiliations et remboursements
Vous pouvez résilier un abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Résilier ne vous coupe pas l'accès immédiatement : vous gardez les fonctionnalités de votre forfait jusqu'à la fin de la période déjà payée, puis votre compte passe aux limites du forfait gratuit. Si quelque chose s'est mal passé avec un paiement, contactez le support avec les détails de votre compte peu après les faits, et l'équipe vous aidera.
Pour aller plus loin
- Ce qu'inclut votre forfait pour ce que couvre chaque forfait.
- J'ai atteint ma limite de sièges ou de tables si une limite vous bloque en ce moment.