Mi enlace de RSVP o de reclamo no funcionaLos enlaces de RSVP y de reclamo son personales para cada invitado y dejan de funcionar pasado un tiempo. Aquí te explicamos por qué pasa y cómo darle a un invitado un enlace que vuelva a funcionar.
Un invitado no recibió el correo de invitaciónEmpieza por el spam y luego revisa la dirección guardada en el asiento del invitado. Una dirección incorrecta o no entregable es el motivo más habitual de que una invitación nunca llegue.
No hay código QR en el correo de la entradaUna entrada solo se envía una vez que un invitado reclama su asiento, y solo si el modo QR sigue activo para el plano. Revisa ambas cosas antes de asumir que algo está roto.
He llegado a mi límite de asientos o mesasTu plan define cuántas mesas y asientos puede tener un plano. Aquí te explicamos qué significa el mensaje de límite y tus opciones para superarlo.
El plano dice que se está editandoSolo una persona puede editar el lienzo de un plano a la vez. Aquí te explicamos qué significa la pantalla de bloqueo y cómo tomar el control o esperar a que se libere.
Mis cambios no se guardanSeatPlanning guarda tu trabajo automáticamente mientras editas. Aquí te explicamos cómo leer el indicador de guardado, forzar un guardado y qué significa si perdiste tu sesión de edición.
No puedo enviar invitaciones por correoLas invitaciones por correo necesitan el RSVP activado, un plan de pago y que los invitados ya estén en tu plano. Aquí te explicamos cómo revisar cada uno y qué significan los mensajes de límite.
Preguntas frecuentesRespuestas rápidas a las preguntas más habituales: soporte para móvil, privacidad de datos, probar SeatPlanning gratis, y cómo funcionan las cancelaciones y los reembolsos.