Vai al contenuto principale
Centro assistenza

Troubleshooting e FAQ

Soluzioni e risposte a domande comuni.

Il mio link RSVP o di rivendicazione non funzionaI link RSVP e di rivendicazione sono personali per ogni ospite e smettono di funzionare dopo un po'. Ecco perché succede e come dare a un ospite un link funzionante di nuovo.
Un ospite non ha ricevuto l'email di invitoInizia controllando la spam, poi controlla l'indirizzo salvato sul posto dell'ospite. Un indirizzo sbagliato o non consegnabile è il motivo più comune per cui un invito non arriva.
Non c'è un codice QR nell'email del bigliettoUn biglietto viene inviato solo dopo che un ospite ha rivendicato il suo posto, e solo se la modalità QR è ancora attiva per la piantina. Controlla entrambi prima di assumere che qualcosa sia rotto.
Ho raggiunto il limite di posti o tavoliIl tuo piano definisce quanti tavoli e posti possono essere aggiunti a una piantina. Ecco cosa significa il messaggio di limite e quali sono le tue opzioni per superarlo.
La piantina dice che è in modificaSolo una persona può modificare la piantina alla volta. Ecco cosa significa la schermata di blocco e come riprendere il controllo o aspettare.
Le mie modifiche non vengono salvateSeatPlanning salva il tuo lavoro automaticamente mentre modifichi. Ecco come leggere l'indicatore di salvataggio, forzare un salvataggio e cosa significa se hai perso la tua sessione di modifica.
Non riesco a inviare inviti via emailGli inviti via email hanno bisogno del RSVP attivato, di un piano a pagamento e di ospiti già aggiunti alla tua piantina. Ecco come verificare ogni condizione e cosa significano i messaggi di limite.
Domande frequentiRisposte rapide alle domande più frequenti: supporto mobile, privacy dei dati, provare SeatPlanning gratuitamente e come funzionano cancellazioni e rimborsi.