Mon lien RSVP ou de retrait ne fonctionne pasLes liens RSVP et de retrait sont personnels à chaque invité et cessent de fonctionner après un certain temps. Voici pourquoi et comment redonner un lien valide à un invité.
Un invité n'a pas reçu l'e-mail d'invitationCommencez par les spams, puis vérifiez l'adresse enregistrée sur le siège de l'invité. Une adresse incorrecte ou non distribuable est la raison la plus fréquente pour laquelle une invitation n'arrive jamais.
Il n'y a pas de QR code sur l'e-mail du billetUn billet n'est envoyé qu'une fois qu'un invité a retiré son siège, et seulement si le mode QR est toujours actif pour le plan. Vérifiez les deux avant de penser qu'il y a un problème.
J'ai atteint ma limite de sièges ou de tablesVotre forfait définit combien de tables et de sièges un plan peut avoir. Voici ce que signifie le message de limite et vos options pour la dépasser.
Le plan indique qu'il est en cours de modificationUne seule personne peut modifier le plan à la fois. Voici ce que signifie l'écran verrouillé et comment reprendre la main ou attendre.
Mes modifications ne s'enregistrent pasSeatPlanning enregistre votre travail automatiquement pendant que vous modifiez. Voici comment lire l'indicateur d'enregistrement, forcer un enregistrement, et ce que signifie la perte de votre session de modification.
Je n'arrive pas à envoyer des invitations par e-mailLes invitations par e-mail nécessitent le RSVP activé, un forfait payant, et des invités déjà présents sur votre plan. Voici comment vérifier chaque point et ce que signifient les messages de limite.
Questions fréquentesRéponses rapides aux questions les plus posées : compatibilité mobile, confidentialité des données, essai gratuit de SeatPlanning, et fonctionnement des résiliations et remboursements.