Cosa vedono gli ospiti quando rispondono all'RSVP
Una guida al lato ospite di RSVP self-service: cosa vede un ospite dal proprio link email privato, a confronto con il link condiviso, e il modulo che usano per confermare, rifiutare o aggiornare la loro risposta.
Sapere cosa vedono effettivamente i tuoi ospiti rende più facile decidere cosa chiedere e come formulare il tuo invito. La maggior parte degli ospiti ci arriva attraverso il proprio link di conferma privato, inviato quando li inviti per email. Quel link li porta direttamente al loro modulo di risposta, senza alcuna ricerca. Se hai anche generato un link condivisibile per gli ospiti raggiunti fuori dall'email, fanno un passaggio in più per trovarsi da soli prima. Ecco il percorso che ciascuno segue.
1. L'hero dell'evento
La pagina si apre con i dettagli del tuo evento: nome, data, luogo e una breve descrizione se ne hai aggiunta una, seguita da un pulsante RSVP. Questa è la parte che gli ospiti vedono per primo, quindi vale la pena farsi la parola giusta nel design della tua pagina.
2. Trovare il proprio modulo di risposta
- Dal proprio link email privato: l'ospite atterra direttamente sul suo modulo di risposta, senza alcun passaggio di ricerca.
- Dal link condiviso (se ne hai generato uno): selezionando il pulsante RSVP viene visualizzata una casella di ricerca. L'ospite digita il suo nome o cognome, e i nomi corrispondenti appaiono in un elenco sottostante, insieme alla tavola a cui viene assegnato se uno è impostato. Selezionano il loro nome dall'elenco per continuare.
Se nulla corrisponde a quello che hanno digitato sul link condiviso, la pagina glielo dice, e possono riprovare con un'ortografia diversa.
3. Il modulo di risposta
Una volta che un ospite seleziona il suo nome, vede un modulo costruito intorno alle impostazioni del tuo piano:
- Se hanno già risposto, vedono il loro stato attuale (confermato, rifiutato o in sospeso) e un pulsante Cambia risposta se vogliono aggiornarlo.
- Se è la loro prima risposta, vedono qualsiasi campo che hai attivato: cognome, telefono, email e qualsiasi domanda personalizzata che hai aggiunto, come una scelta di menu o un'esigenza dietetica.
- Un campo note è sempre disponibile per qualsiasi cosa vogliano aggiungere.
- Se consenti accompagnatori, possono selezionare Porti qualcuno? e scegliere Aggiungi un ospite per inserire il nome di quell'ospite, e facoltativamente la sua email e qualsiasi campo personalizzato.
- Prima di inviare, devono accettare un breve avviso di consenso che copre come vengono utilizzate le loro informazioni.
Terminano selezionando Sì, parteciperò o Non posso venire.
4. Cosa succede dopo che inviano
- Se il tuo piano non richiede la verifica email, vedono immediatamente una schermata di ringraziamento, insieme all'assegnazione della loro tavola se uno è impostato.
- Se la verifica è attiva e hanno confermato la partecipazione, vedono invece un messaggio che chiede di controllare la loro casella di posta e di confermare da lì.
- Un rifiuto viene registrato subito comunque, poiché non c'è niente da verificare per un no.
Aggiornamento di una risposta in seguito
Gli ospiti non sono bloccati nella loro prima risposta. Possono tornare allo stesso link in qualsiasi momento prima dell'evento, il loro link email privato o il link condiviso, e il loro nome di nuovo, e selezionare Cambia risposta per passare da rifiutato a confermato o aggiornare i loro dettagli.
Cosa fare dopo
- Attiva RSVP self-service per configurare questo flusso sul tuo piano.
- Personalizza la tua pagina RSVP e la pagina di rivendicazione per cambiare il testo, i colori e il layout che gli ospiti vedono.
- Richiedi verifica email per aggiungere il passaggio di verifica descritto sopra.
Domande frequenti
Un ospite può cambiare la sua risposta dopo che ha risposto?
Sì. Aprono lo stesso link usato la prima volta, il loro link email privato oppure il link condiviso e il loro nome di nuovo, e selezionano Cambia risposta per aggiornarla.
Gli ospiti vedono i nomi o le risposte di altri ospiti?
No. Un ospite vede sempre solo i propri dettagli. Sul link condiviso, la ricerca restituisce solo corrispondenze per il nome che digitano, e solo le proprie informazioni appaiono dopo che selezionano il loro nome.
E se un ospite non riesce a trovare il suo nome sul link condiviso?
La pagina gli dice che non sono state trovate corrispondenze. Ricontrolla l'ortografia nella tua lista di ospiti, o che siano stati aggiunti al piano in primo luogo. Se ha un'email di invito, può usare invece il proprio link privato, che salta del tutto la ricerca.