Email che i tuoi ospiti ricevono
A seconda di come è configurato il tuo evento, gli ospiti possono ricevere un invito, un'email di verifica del codice, e un biglietto digitale. Ecco cosa è ciascuno, quando viene inviato, e come reinviarlo.
A seconda di come è configurato il tuo evento, i tuoi ospiti possono ricevere alcuni email diversi da SeatPlanning. Ecco cosa è ciascuno e quando esce.
Invito
Inviato quando invii inviti dalla procedura guidata email. Porta qualsiasi oggetto, testo, e pulsante che imposti nel tuo modello, e il suo link punta al link di rivendicazione privato di quell'ospite in ogni modalità. Vedi Invia inviti email per come inviarlo, e reinviarlo nello stesso modo ogni volta che vuoi raggiungere un ospite di nuovo.
Conferma
Inviato automaticamente non appena un ospite conferma la partecipazione. In modalità Biglietto Digitale e Accesso QR, è l'email che porta il biglietto QR dell'ospite (vedi sotto). In modalità RSVP self-service, è una semplice conferma senza biglietto, e puoi progettarla e inviarla dalla stessa procedura guidata email dell'invito.
Verifica dell'email
Inviato solo se hai attivato RSVP Email Verificata. Quando un ospite invia il modulo RSVP per la prima volta, riceve un codice per email e deve inserirlo per confermare la sua identità prima che la sua risposta conti. Se il codice non arriva, la pagina RSVP permette all'ospite di richiederne uno nuovo.
Biglietto digitale
Solo modalità QR. Questo è ciò che porta l'email di conferma sopra quando il tuo piano emette biglietti digitali. Nel momento in cui un ospite reclama il suo posto attraverso il suo link di reclamo, riceve automaticamente un'email di biglietto con il suo codice QR personale per l'ingresso. Se un ospite la perde o non riesce a trovarla, apri il suo ingresso nella lista di ospiti e scegli di reinviarla. Nulla sulla loro rivendicazione o posto cambia quando lo fai. Vedi Abilita biglietti QR e accesso per come funziona l'intero flusso di rivendicazione e biglietto.
Se un'email non si presenta
Chiedi all'ospite di controllare lo spam o le promozioni per primo, poiché è la ragione più comune. Poi conferma che l'indirizzo email salvato al loro posto è corretto. Un errore di battitura invia l'email da nessuna parte utile, e correggerlo di solito è tutto ciò che serve prima di reinviare.
Dove andare dopo
- Invia inviti email per inviare l'invito che gli ospiti ricevono.
- Abilita biglietti QR e accesso per come la rivendicazione e i biglietti digitali funzionano insieme.
- Segui le risposte e filtra la tua lista di ospiti per vedere chi ha confermato, rivendicato, o è rimasto tranquillo.
Domande frequenti
Gli ospiti ricevono un'email nel momento in cui li aggiungo al mio piano?
No. Aggiungere un ospite non invia nulla di per sé. Gli email escono solo quando intraprendi un'azione, come inviare inviti, o quando un ospite completa un passaggio come reclamare il suo posto.
Posso disattivare l'email di verifica?
Sì. Invia solo se hai attivato RSVP Email Verificata nella tua configurazione RSVP. Passa a una modalità senza quella opzione e gli ospiti non verranno chiesti di verificare.
Gli ospiti di RSVP self-service ricevono anche un biglietto digitale?
No. I biglietti digitali sono una funzione della modalità QR. Gli ospiti di RSVP self-service ricevono invece una semplice email di conferma, senza biglietto o codice QR.