Correos que reciben tus invitados

Según cómo esté configurado tu evento, tus invitados pueden recibir varios correos distintos de SeatPlanning. Aquí tienes qué es cada uno y cuándo se envía.

Invitación

Se envía cuando envías invitaciones desde el asistente de correo. Lleva el asunto, el redactado y el botón que definiste en tu plantilla, y su enlace lleva a los invitados a tu página pública de RSVP compartida o, en modo QR, al enlace de reclamación propio de ese invitado. Consulta Enviar invitaciones por correo electrónico para saber cómo enviarlo, y reenvíalo de la misma forma cuando quieras volver a contactar a un invitado.

Verificación por correo

Se envía solo si activaste RSVP con correo verificado. Cuando un invitado envía el formulario de RSVP por primera vez, recibe un código por correo y tiene que introducirlo para confirmar su identidad antes de que su respuesta cuente. Si el código no llega, la página de RSVP permite al invitado pedir uno nuevo.

Ticket digital

Solo en modo QR. En cuanto un invitado reclama su asiento a través de su enlace de reclamación, recibe automáticamente un correo con su ticket con su código QR personal para la entrada. Si un invitado lo pierde o no lo encuentra, abre su entrada en la lista de invitados y elige reenviarlo. Nada de su reclamación o asiento cambia cuando lo haces. Consulta Activa los tickets QR y la entrada para ver cómo funciona todo el flujo de reclamación y ticket.

Si un correo no llega

Pídele primero al invitado que revise spam o promociones, ya que esa es la razón más común. Luego comprueba que el correo guardado en su asiento sea correcto. Una errata envía el correo a ningún sitio útil, y corregirla suele ser todo lo que hace falta antes de reenviar.

Qué hacer a continuación

• Enviar invitaciones por correo electrónico para enviar la invitación que reciben los invitados.
• Activa los tickets QR y la entrada para ver cómo funcionan juntos la reclamación y los tickets digitales.
• Sigue las respuestas y filtra tu lista de invitados para ver quién ha confirmado, reclamado o dejado de responder.