Emailurile pe care le primesc invitații
În funcție de cum este configurat evenimentul, invitații pot primi o invitație, un cod de verificare a emailului și un bilet digital. Iată ce este fiecare, când se trimite și cum îl retrimiți.
În funcție de cum este configurat evenimentul, invitații tăi pot primi câteva emailuri diferite de la SeatPlanning. Iată ce este fiecare și când pleacă.
Invitația
Se trimite atunci când trimiți invitații din asistentul de email. Poartă subiectul, textul și butonul pe care le-ai stabilit în șablon, iar linkul din ea duce la linkul privat propriu de revendicare al invitatului, în orice mod. Vezi Trimite invitații prin email pentru cum o trimiți; o retrimiți la fel, oricând vrei să ajungi din nou la un invitat.
Confirmarea
Se trimite automat de îndată ce un invitat își confirmă prezența. În modul Bilet digital și intrare QR, acesta este emailul care poartă biletul QR al invitatului (vezi mai jos). În modul RSVP autonom, este o simplă confirmare, fără bilet, iar tu poți proiecta și trimite acest email din același asistent ca invitația.
Verificarea emailului
Se trimite doar dacă ai activat RSVP cu e-mail verificat. Când un invitat trimite formularul de RSVP prima dată, primește un cod prin email și trebuie să îl introducă pentru a-și confirma identitatea înainte ca răspunsul lui să conteze. Dacă nu ajunge codul, pagina de RSVP îi permite invitatului să ceară unul nou.
Biletul digital
Doar în modul QR. Acesta este ceea ce poartă emailul de confirmare de mai sus atunci când planul tău emite bilete digitale. În momentul în care un invitat își revendică locul prin linkul lui de revendicare, primește automat un email cu bilet și cu codul QR personal pentru intrare. Dacă un invitat îl pierde sau nu îl mai găsește, deschide-i fișa din lista de invitați și alege retrimiterea. Nimic din revendicarea sau locul lui nu se schimbă când faci asta. Vezi Activează biletele QR și intrarea pentru cum funcționează tot fluxul de revendicare și bilet.
Dacă un email nu apare
Roagă invitatul să verifice mai întâi în spam sau în promoții, pentru că acesta este cel mai frecvent motiv. Apoi confirmă că adresa de email salvată pe locul lui este corectă. O greșeală de scriere trimite emailul nicăieri, iar corectarea ei este de obicei tot ce trebuie făcut înainte să retrimiți.
Unde mergi mai departe
- Trimite invitații prin email ca să trimiți invitația pe care o primesc invitații.
- Activează biletele QR și intrarea pentru cum funcționează împreună revendicarea și biletele digitale.
- Urmărește răspunsurile și filtrează lista de invitați ca să vezi cine a confirmat, cine a revendicat și cine a tăcut.
Întrebări frecvente
Primesc invitații un email în momentul în care îi adaug în plan?
Nu. Adăugarea unui invitat nu trimite nimic de la sine. Emailurile pleacă doar când faci tu o acțiune, cum ar fi trimiterea invitațiilor, sau când un invitat finalizează un pas, cum ar fi revendicarea locului.
Pot dezactiva emailul de verificare?
Da. Se trimite doar dacă ai activat RSVP cu e-mail verificat în configurarea RSVP. Treci la un mod fără această opțiune și invitaților nu li se va mai cere să se verifice.
Invitații din modul RSVP autonom primesc și ei un bilet digital?
Nu. Biletele digitale sunt o funcție a modului QR. Invitații din RSVP autonom primesc în schimb un simplu email de confirmare, fără bilet sau cod QR.