Link di rivendicazione e scadenza
Ogni ospite riceve il proprio link di rivendicazione per confermare la partecipazione e ottenere un biglietto digitale. Scopri come funziona la pagina di rivendicazione e come controllare la validità dei link.
Ogni ospite in modalità QR riceve un link di rivendicazione che è solo suo. È il modo in cui confermano la partecipazione, scelgono un posto e ottengono il loro biglietto digitale. Capire come si comporta il link ti aiuta a risolvere i problemi quando un ospite dice che il suo non funziona.
Come funziona un link di rivendicazione
Quando invii inviti in modalità QR, l'email di ogni ospite contiene un link generato solo per lui. Aprirlo lo porta alla sua pagina di rivendicazione, dove:
- Vede i dettagli dell'evento e conferma che sta partecipando.
- Sceglie un posto, se hai abilitato la scelta del posto, oppure accetta il posto che hai assegnato.
- Risponde a eventuali domande personalizzate che hai aggiunto, come la scelta del menu.
- Invia la sua rivendicazione.
Non appena invia, il suo biglietto digitale con un codice QR arriva nella sua casella di posta. La pagina di rivendicazione mostra anche un'opzione per declinare, così gli ospiti che non possono partecipare possono fartelo sapere senza rivendicare un posto.
Impostare quanto tempo rimangono validi i link
Scegli quanto tempo rimane valido un link di rivendicazione quando invii gli inviti. Una finestra più breve spinge gli ospiti a rispondere prontamente e mantiene le tue decisioni di seating più attuali fino all'evento. Una finestra più lunga dà agli ospiti più tempo se stai inviando gli inviti con largo anticipo.
- Apri Inviti Email per il tuo diagramma.
- Nel passaggio Componi, trova Scadenza del link di invito.
- Scegli quanto tempo vuoi che i link rimangano validi, quindi invia.
Questo si applica agli inviti che invii dopo averlo impostato, quindi i link già consegnati mantengono la finestra che avevano quando sono stati inviati.
Quando un link smette di funzionare
Un link di rivendicazione di un ospite smette di funzionare una volta passata la sua finestra di validità, oppure una volta che quell'ospite ha già rivendicato e tu non hai riaperto le risposte. In entrambi i casi, la pagina di rivendicazione mostra un messaggio chiaro invece del modulo.
Se un ospite ti contatta dicendo che il suo link non funziona e non ha ancora rivendicato, reinvia il suo invito da Inviti Email per dargli un link fresco. Il suo posto e le eventuali risposte precedenti rimangono come erano.
Dove andare dopo
- Reinvia il biglietto di un ospite quando un ospite che ha già rivendicato perde l'email del biglietto.
- Abilita biglietti QR e accesso per una panoramica dell'intero flusso QR.
- Fai il check-in degli ospiti con lo scanner per scoprire cosa succede una volta che un ospite ha il suo biglietto.
Domande frequenti
Due ospiti possono usare lo stesso link di rivendicazione?
No. Ogni link di rivendicazione appartiene a un solo ospite. È generato per il loro posto e non deve essere condiviso o inoltrato.
Cosa succede se il link di rivendicazione di un ospite è scaduto?
La pagina di rivendicazione comunica all'ospite che il link non è più valido. Reinvia l'invito da Inviti Email per dargli un link nuovo, così può ancora rivendicare.
Un ospite può modificare la sua risposta dopo aver rivendicato?
Sì, nella maggior parte dei casi può riaprire il suo link di rivendicazione e aggiornare la sua risposta o la scelta del posto fino all'evento, a meno che tu non abbia chiuso le risposte per il diagramma.