Entregabilidad: rebotes, bajas y spam
No todas las invitaciones llegan. Aquí tienes cómo gestiona SeatPlanning las direcciones que rebotan, las quejas de spam y las bajas de invitados, además de consejos prácticos para mantener tu lista limpia y que las invitaciones lleguen.
Algunas invitaciones nunca llegan, y eso es normal en cualquier correo masivo. Lo que importa es cómo se gestionan los fallos y qué haces con tu lista después.
Qué pasa con las direcciones incorrectas
Cuando una dirección rebota de forma permanente, es decir, el buzón no existe o no puede recibir correo, o un destinatario marca una invitación como spam, esa dirección se añade automáticamente a una lista de no envío. Los envíos futuros, desde cualquiera de tus planos, la omiten. Esto protege la reputación de tu cuenta, no solo la de ese destinatario.
Los invitados pueden darse de baja
Cada invitación incluye una forma de que el destinatario se dé de baja. Si un invitado lo hace, su dirección se une a la misma lista de no envío y no recibirá más invitaciones tuyas, en ninguno de tus eventos.
Cuándo se pausa el envío
Si demasiados de tus correos rebotan o se marcan como spam en poco tiempo, tu envío masivo puede pausarse temporalmente para proteger la entregabilidad, la tuya y la de todos los que envían a través de SeatPlanning. Si esto pasa, recibirás un correo explicando por qué y qué revisar. Responde a ese correo o contacta con soporte para que se restablezca el envío.
Mantén tu lista sana
- Comprueba dos veces las direcciones que te dan los invitados, sobre todo las escritas a mano en vez de importadas.
- Corrige las erratas evidentes en tu lista de invitados antes de enviar, en vez de después de que algo rebote.
- Evita importar listas viejas o contactos que no han sabido de ti sobre este evento en concreto. Las invitaciones funcionan mejor cuando el destinatario las espera.
- Si alguien te dice que no recibe tus correos, revisa primero su dirección en la lista de invitados. Una pequeña errata es la causa más común.
Qué hacer a continuación
- Enviar invitaciones por correo electrónico para el flujo de envío que esto protege.
- Límites de envío de correo para entender los topes de envío de tu cuenta.
- Sigue las respuestas y filtra tu lista de invitados para detectar invitados que no han respondido.