Zustellbarkeit: Bounces, Abmeldungen und Spam
Nicht jede Einladung kommt an. Hier erfährst du, wie SeatPlanning mit unzustellbaren Adressen, Spam-Beschwerden und Abmeldungen von Gästen umgeht, und bekommst praktische Tipps, wie du deine Liste sauber hältst, damit Einladungen ankommen.
Manche Einladungen kommen nie an, und das ist bei jedem Massenversand von E-Mails normal. Entscheidend ist, wie mit den Fehlern umgegangen wird und was du danach mit deiner Liste tust.
Was mit schlechten Adressen passiert
Wenn eine Adresse hart bounct, also das Postfach nicht existiert oder keine E-Mails annehmen kann, oder ein Empfänger eine Einladung als Spam markiert, wird diese Adresse automatisch auf eine Sperrliste gesetzt. Künftige Versände, von jedem deiner Sitzpläne aus, überspringen sie. Das schützt den Ruf deines Kontos, nicht nur den einen Empfänger.
Gäste können sich abmelden
Jede Einladung enthält eine Möglichkeit für den Empfänger, sich abzumelden. Tut ein Gast das, landet seine Adresse auf derselben Sperrliste, und er erhält keine weiteren Einladungen mehr von dir, über alle deine Events hinweg.
Wenn der Versand pausiert wird
Bouncen zu viele deiner E-Mails oder werden zu viele in kurzer Zeit als Spam markiert, kann dein Massenversand vorübergehend pausiert werden, um die Zustellbarkeit für dich und alle anderen zu schützen, die über SeatPlanning versenden. Passiert das, bekommst du eine E-Mail mit einer Erklärung, was zu prüfen ist. Antworte auf diese E-Mail oder kontaktiere den Support, damit der Versand wiederhergestellt wird.
Deine Liste gesund halten
- Prüfe Adressen, die dir Gäste geben, besonders von Hand eingetippte statt importierte, doppelt.
- Behebe offensichtliche Tippfehler in deiner Gästeliste vor dem Versand, nicht erst, nachdem etwas unzustellbar war.
- Vermeide es, alte Listen oder Kontakte zu importieren, die von diesem konkreten Event noch nichts gehört haben. Einladungen funktionieren am besten, wenn der Empfänger eine erwartet.
- Sagt dir jemand, er erhalte deine E-Mails nicht, prüfe zuerst seine Adresse auf der Gästeliste. Ein kleiner Tippfehler ist die häufigste Ursache.
Wie es weitergeht
- E-Mail-Einladungen versenden für den Versandablauf, den das schützt.
- E-Mail-Versandkontingente, um die Versandobergrenzen deines Kontos zu verstehen.
- Antworten verfolgen und deine Gästeliste filtern, um Gäste zu finden, die nicht geantwortet haben.