Un invitat nu a primit emailul de invitație
Începe cu folderul spam, apoi verifică adresa salvată pe locul invitatului. O adresă greșită sau nelivrabilă este cel mai frecvent motiv pentru care o invitație nu ajunge.
Înainte de orice, roagă invitatul să verifice folderul de spam sau de mesaje nedorite. Este de departe cel mai frecvent motiv pentru care o invitație pare să fi dispărut, iar verificarea îi ia câteva secunde.
Verifică adresa înregistrată
- Deschide Gestionarea locurilor, care se deschide direct pe lista de invitați.
- Găsește invitatul în listă.
- Verifică dacă adresa de email de pe locul lui este scrisă corect.
Dacă adresa era greșită, corecteaz-o și salvează. Un email trimis către o adresă tastată greșit nu va ajunge niciodată, indiferent de câte ori îl retrimiți.
Înțelege adresele sărite
Dacă o adresă de email a returnat eroare înainte sau pare invalidă, SeatPlanning nu mai trimite către ea, în loc să încerce la nesfârșit o adresă care oricum nu funcționează. Invitația acelui invitat rămâne netrimisă până când corectezi adresa în fișa lui.
Trimite-i invitația din nou
După ce adresa este corectă, trimite invitația din nou din Invitații prin email. Alege grupul de destinatari care îl include pe acest invitat și trimite, iar el primește o invitație nouă la adresa corectată.
Dacă planul tău de așezare folosește intrarea cu QR, iar invitatul a confirmat deja și și-a revendicat locul, poți să îi retrimiți direct biletul: în Gestionarea locurilor, găsește invitatul în listă și alege Retrimite emailul cu biletul.
Dacă tot nu ajunge
Roagă invitatul să adauge adresa ta de expediere în contacte și verifică dacă furnizorul lui de email este cunoscut pentru filtrarea agresivă a expeditorilor necunoscuți. O listă de invitați fără greșeli de tastare și fără adrese vechi este factorul cel mai important pentru ca invitațiile să ajungă constant.
Ce urmează
- Trimite invitații pe email pentru fluxul complet de trimitere.
- Livrabilitate: erori de livrare, dezabonări și spam pentru mai multe despre menținerea unei liste curate.
- Nu pot trimite invitații pe email dacă butonul de trimitere nu funcționează.
Întrebări frecvente
Cum îmi dau seama dacă un email chiar nu a putut fi livrat?
Verifică statusul invitatului în Gestionarea locurilor. O adresă care a returnat eroare sau care pare invalidă este sărită, iar asta e altceva decât un email care pur și simplu nu a fost deschis încă.
Trebuie să corectez adresa înainte să retrimit?
Da. Dacă adresa inițială era greșită, actualizeaz-o mai întâi pe locul invitatului. O trimitere către aceeași adresă greșită va eșua la fel.
De ce unii invitați au primit emailul, iar alții nu?
De obicei ține de adresa fiecăruia. O greșeală de tastare, o căsuță plină sau un filtru de spam sever la un singur invitat pot opri un email, în timp ce toate celelalte ajung normal.
Pot trimite email unui invitat care nu este încă în planul meu de așezare?
Nu. Invitațiile merg doar către invitații deja aflați în lista de invitați a planului de așezare. Adaugă-l mai întâi pe un loc, apoi trimite sau retrimite invitația.