Emailul cu biletul nu are cod QR
Biletul pleacă doar după ce un invitat își revendică locul și doar dacă modul QR este încă activ pentru planul de așezare. Verifică ambele înainte să crezi că ceva s-a stricat.
Un cod QR lipsă ține aproape întotdeauna de unul din două lucruri: modul QR nu este activat pentru acest plan de așezare sau invitatul nu și-a revendicat încă locul.
Verifică dacă modul QR este activ
- Deschide setările RSVP ale planului tău de așezare și mergi la tabul Configurare RSVP.
- La Tip RSVP, verifică dacă modul selectat este Bilet digital și intrare QR.
Dacă planul de așezare este setat pe Doar gestiune manuală sau pe RSVP public, invitații primesc o confirmare, nu un bilet. Treci pe Bilet digital și intrare QR dacă vrei intrare digitală pentru acest eveniment.
Verifică dacă invitatul a revendicat
Biletele se trimit abia după ce un invitat își finalizează revendicarea, nu când trimiți tu invitația. Dacă statusul unui invitat este încă în așteptare sau nerevendicat, înseamnă că nu a terminat revendicarea.
- Deschide Gestionarea locurilor, care se deschide direct pe lista de invitați.
- Găsește invitatul și verifică-i statusul de revendicare.
- Dacă nu a revendicat, roagă-l să deschidă linkul de revendicare și să parcurgă pașii, sau trimite-i din nou invitația dacă linkul a expirat.
După ce revendică, biletul lui cu cod QR pleacă automat.
Dacă a revendicat, dar tot nu are bilet
În Gestionarea locurilor, găsește invitatul în listă și alege Retrimite emailul cu biletul. Asta trimite același bilet din nou, fără să îi ceri să revendice a doua oară, și este cea mai rapidă soluție dacă emailul inițial a fost ratat sau filtrat.
Ce urmează
- Activează biletele și intrarea cu QR pentru felul în care funcționează întregul flux QR.
- Retrimite biletul unui invitat ca să trimiți încă o copie fără să îi schimbi revendicarea.
- Linkul meu de RSVP sau de revendicare nu funcționează dacă invitatul nu reușește deloc să treacă de pasul de revendicare.